Спросите парикмахера: как поменять парикмахера, не неловко?

Пришло время для еще одного взноса нашего Спросите парикмахера серия с участием знаменитости парикмахера и посла Dove Марка Таунсенда! Таунсенд формирует и подстригает волосы в списке Голливуда (подумайте Мэри-Кейт, Эшли и Элизабет Олсен; Дакота Джонсон и другие) и ответит на все ваши неотложные вопросы. В прошлом месяце он предсказывал главные тенденции осени (короче говоря, добавьте текстурирующую пасту, например, 24K Текстурирующая паста Sally Hershberger Superiority Complex, 40 долларов, к вашим рутинам как можно скорее).

В этом месяце мы решили взять его опыт в другом направлении. Одна из нас боролась с тем, что почти каждая женщина переживает хотя бы раз в жизни: покончить со своим парикмахером. Она хотела знать, как «расстаться» со своим стилистом как можно менее неловко - и кто лучше говорит о правильном этикете в этой ситуации, чем опытный, опытный парикмахер? Впереди вы найдете честный ответ Таунсенда - мы предлагаем вам делать заметки. Продолжайте прокручивать, чтобы узнать, как менять парикмахера, не делая его неловким.

Привет, читатели Берди!

В моей отрасли подобные «разрывы» случаются ВСЕ время. Иногда я буду в длительном пресс-туре с моим новым клиентом и моим старым клиентом одновременно. Это может быть неловко, но я научился развивать толстую кожу за эти годы. В моем мире я редко слышу от самих клиентов; это обычно через их публицистов. Но для остальных вас, леди, это не так просто. Люди покидают стилистов по множеству причин, и все это оправдано. Что я будут Скажем так: у всех самых давних отношений клиент / парикмахер, которые я когда-либо видел, есть одна общая черта: общение и эволюция.

Я с Эшли и Мэри-Кейт уже 14 лет, потому что я слушаю их и развиваюсь вместе с ними. Я стараюсь направить их видение волос в реальность и аккуратно направлять их при необходимости. Во-вторых, парикмахер делает это о себе и перестает прислушиваться к тому, чего хочет их клиент, когда все идет под уклон.

Я часто был свидетелем окончания длительных отношений между клиентом и парикмахером и обнаружил, что озадачен. Он сделал потрясающую работу над ее волосами, их химия была удивительной, и они были «вместе» в течение многих лет. Но я должен напомнить себе, что это все еще индустрия обслуживания клиентов. Любая причина, по которой клиент решил уйти, должна быть соблюдена. Это может быть по множеству причин.

Может быть, она просто хотела попробовать кого-то еще и поиграть на поле. Может быть, ее эстетика развивалась и больше не соответствовала его. Несомненно, это может быть трудно для парикмахера. Но, в конце концов, дело за клиентом, и на самом деле нет неправильной причины. Большинство парикмахеров попали в эту индустрию, потому что им нравится делать людей счастливыми. Если клиент счастливее с кем-то еще, то стилист должен быть самоотверженным и принять это. Как вы относитесь к «распаду» - это другая история…

Честность, хотя и не всегда легкая, безусловно, лучшая политика. Вот в чем дело: я люблю, когда у моих клиентов есть мнения. Никто не знает твои волосы лучше, чем ты! Когда клиент говорит мне, что именно так мне и нужно избавляться от его личного опыта, вам лучше поверить, что я слушаю. Но часто клиенты чувствуют себя приглушенными в кресле и не хотят раскачивать лодку.

Общение является ключевым. Если кто-то годами кому-то подстригся, попробуйте кого-нибудь случайно и ЛЮБИТЕ нового стилиста, я бы осторожно дал знать вашему оригинальному. «Огромное спасибо за все удивительные волосы, которые вы мне подарили за последние пару лет. Вы действительно потрясающие. Но я думаю, что нашел кого-то, кто понимает мою бахрому немного лучше », - это хороший путь.

Будучи молодым стилистом в игре, если бы я услышал это (и, поверьте мне, я это сделал), я бы сразу начал совершенствовать свои навыки резки и пытаться улучшить свое самочувствие. Вот что отличает хороших парикмахеров от удивительных. Удивительные открыты для изучения новых вещей и постоянно пытаются улучшить себя.

Если вы только пару раз видели стилиста и не имеете с ним настоящих отношений, я не вижу в этом проблемы.Хотя термин «ореол» кажется довольно резким! При этом, если стилист обращается к вам и спрашивает, хотите ли вы забронировать снова, я думаю, что было бы почтительно поблагодарить его за его работу и сообщить ему, что вы сейчас едете к кому-то еще.

Переключение на стилиста в том же салоне может быть сложной ситуацией, и эго может быть легко ушиблено. В случае переключения салона (которое звучит как реалити-шоу, которое я смотрю), я бы предпринял немедленные действия. Позвоните или напишите текст стилисту и дайте ему осторожно знать, что вы теперь будете видеть его коллегу. Первая помощь помогает подавить слухи и неловкость в их рабочей среде. Честность, опять же, лучшая политика. Но другая хорошая пословица гласит: «Скажи, что ты имеешь в виду, но не говори, что это значит».

Если вы видите нового стилиста в том же салоне, что и ваш прошлый, НЕ говорите со своим предыдущим стилистом. Вокруг чаш для шампуня быстро распространяются слова, и последнее, что вы хотите, - это обидеть чувства или общую неприятность. Однако, если вы находитесь в новом салоне, не стесняйтесь рассказать своему новому стилисту, что вам понравилось, а что нет, о работе вашего последнего стилиста. Опять же, парикмахеры бегают кругами, и многие знают друг друга. Если вы слишком жестко обращаетесь со своим прошлым стилистом, он может просто вернуться к нему. Так что будьте осторожны со своими словами.

Хорошо это или плохо, но я очень занятой человек. И в некоторые недели мне не хватает часов в день, чтобы увидеть всех, кого я хочу. Как только я знаю, что мне придется перенести или отменить, я сразу же приступаю к действиям. Я сообщаю своему клиенту даты, когда я буду доступна, и я всегда рекомендую подходящего стилиста, который мне нужно заполнить. Я знаю множество парикмахеров, поэтому у меня есть хорошая идея, кто подойдет лучше всего.

Что клиенты решат сделать в этой ситуации, в конечном счете, зависит от них. Для некоторых людей надежность является наиболее важным фактором. Для них имеет смысл искать нового стилиста. Большую часть времени клиенты поймут. Но если это случится не раз, я полностью понимаю, почему клиент будет двигаться дальше. Если парикмахер рекомендует вам кого-то другого, вы не должны расстраиваться из-за того, что постоянно видите нового стилиста, если вам нравится, что это работает больше. Этот человек пришел рекомендовать, в конце концов!

Прокручивайте продукты для волос, Марк клянется.